TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Objeto del servicio

Volveme® ofrece servicio de barra en vivo para eventos privados y corporativos. La confirmación de la fecha del evento se realiza únicamente con el pago de una seña equivalente al 40% del valor total del servicio. El pago de la seña bloquea la fecha en agenda y garantiza la disponibilidad del equipo para el día acordado.

2. Saldo y forma de pago

El 60% restante deberá abonarse antes de la realización del evento, en el plazo indicado en la propuesta enviada. La falta de pago del saldo en tiempo y forma podrá implicar la cancelación automática del servicio, quedando la seña sujeta a las condiciones aquí detalladas.

3. Cancelación

En caso de cancelación por parte del cliente, si la misma se realiza con 15 días o más de anticipación a la fecha del evento, la seña podrá aplicarse a una nueva fecha, sujeta a disponibilidad, dentro del plazo establecido. Si la cancelación se realiza con menos de 7 días de anticipación, la seña no es reembolsable. Las cancelaciones realizadas entre 7 y 15 días previos al evento podrán evaluarse caso por caso.

4. Reprogramaciones

Las reprogramaciones están sujetas a disponibilidad de agenda. El plazo máximo para reprogramar un evento es de 45 días corridos desde la fecha original contratada. Superado ese plazo, la seña no podrá aplicarse a una nueva fecha.

5. Requisitos del espacio

El cliente deberá garantizar un espacio mínimo libre para el montaje y operación de la barra de 2,40 metros de largo por 1,70 metros de ancho. El área deberá encontrarse despejada, nivelada y en condiciones adecuadas para la correcta instalación del servicio. Asimismo, el lugar del evento deberá contar con una toma eléctrica de 220 V y 10 A como mínimo, siendo recomendable una conexión de 20 A para un funcionamiento óptimo. Volveme® no se responsabiliza por interrupciones o fallas derivadas de instalaciones eléctricas deficientes o inadecuadas del lugar.

6. Fuerza mayor

En caso de situaciones extraordinarias que impidan la realización del evento por causas de fuerza mayor (condiciones climáticas extremas u otras circunstancias ajenas al control de Volveme®), se podrá ofrecer una nueva fecha alternativa, siempre sujeta a disponibilidad.

7. Aceptación

Al abonar la seña, el cliente declara conocer y aceptar la presente política de reserva, cancelación y condiciones del servicio.

8. Privacidad de los datos

Cuando el cliente completa un formulario en el sitio web de Volveme®, podrá solicitar información como nombre, correo electrónico, número de teléfono y detalles del evento (fecha, tipo de evento, cantidad de invitados y descripción). Esta información es utilizada exclusivamente para responder consultas, elaborar propuestas, coordinar detalles del servicio y brindar información relacionada con Volveme®.

Volveme® no vende, cede ni comparte datos personales con terceros. La información proporcionada es utilizada únicamente por el equipo interno para la gestión del servicio. El cliente podrá solicitar en cualquier momento la actualización o eliminación de sus datos enviando un correo a contacto@volveme.com. Volveme® adoptará medidas razonables para proteger la información recibida y evitar accesos no autorizados.

9. Actualizaciones

La presente política podrá ser actualizada cuando sea necesario, siendo publicada su versión vigente en los canales oficiales de Volveme®.